Motorennieuws
Het online relatiemagazine van Pon Power, de Caterpillar dealer voor diesel en gas motoren & generatoren. In dit magazine houden wij u op de hoogte van trends en ontwikkelingen in de markt, innovatieve projecten en nieuwe services en producten van Pon Power.
FACTS & FIGURES
DROPPOINT
VESTIGINGEN
SERVICEVESTIGING
Onbemande vestiging; kleine opslag van onderdelen. Dient als uitvalsbasis voor servicemonteurs. Drie locaties: in Vlissingen, Groningen en Baarlo
Papendrecht, Aalsmeer, Apeldoorn, Heerhugowaard, Maasbracht, Den Helder en de Eemshaven
Pon Power vestiging waar klanten kunnen binnen lopen voor vragen of directe service. Er is een kleine opslag van onderdelen.
STEL EEN VRAAG
FACTS & FIGURES
“Voor Pon Power zijn bereikbaarheid, kwaliteit en snelheid van onze service
zeer belangrijk”
Ton Kolster
Service Manager bij Pon Power
Pon Power onderscheidt twee soorten locaties van waaruit klanten bediend worden: servicevestigingen en droppoints. Een droppoint is een uitvalsbasis voor servicemonteurs, vaak met een kleine opslag van onderdelen. Een servicevestiging is een locatie waar klanten kunnen binnenlopen voor vragen of directe service. Hier is ook een kleine opslag met onderdelen aanwezig.
SERVICE LOCATIE NUMMER 10
Nadat onlangs in Maasbracht de negende servicelocatie open ging, is met de Eemshaven nummer tien een feit. In wat ooit de stalling van een brandweerwagen was, is nu de Pon Power servicevestiging geopend, een ontwikkeling die er al een tijdje aan zat te komen. Ton vertelt: “Het wordt steeds drukker in de Eemshaven. We zien hier steeds meer verschillende soorten schepen aanmeren. Daarnaast komen veel crewtenders hier voor onderhoud of storingen. Crewtenders zijn een soort taxiboten die servicemedewerkers vanuit de drijvende hotels in de offshore windmolenparken naar de windmolens brengen. Die schepen zijn bijna allemaal gebouwd bij Damen Shipyards en voorzien van Cat motoren.
KOSTENREDUCTIE
Door in de Eemshaven een servicevestiging te openen kunnen we bij storingen of andere problemen snel service verlenen en zorgen dat de bedrijfsvoering van onze klanten en die van hen, niet in gevaar komt. Daarnaast betekent dit voor de klant lagere reiskosten aangezien deze vanaf het dichtsbijzijnde servicepunt worden berekend.” Vooralsnog worden service-aanvragen in Den Helder verwerkt en worden de monteurs vanuit daar aangestuurd. De ambitie is echter om dit in de toekomst rechtstreeks vanuit de Eemshaven te doen.
PON POWER OPENT
SERVICEVESTIGING
IN DE EEMSHAVEN
“Voor Pon Power zijn bereikbaarheid, kwaliteit en snelheid van onze service zeer belangrijk”, vertelt Ton Kolster, Service Manager bij Pon Power. “Omdat wij veel ontwikkeling zien in de Eemshaven, met name in de offshore windenergie, hebben we daar onlangs een servicevestiging geopend. Zo kunnen we onze responstijd verkorten, onze reiskosten reduceren en onze klanten een vast contactpersoon bieden.”
